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装修实战流程必读
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主题:
装修实战流程必读
kintance
发表于
2009-08-21
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装修入门知识:装修前期的准备工作
家装前期准备工作
一、先应对自己的房结构要仔细了解,丈量一下实际面积并绘制详细的结构图。主要是了解一下具体布局(包括对原有结构进行合理更改)以及装修总(包括材料的价格和人工费用)可对自己的房屋如何装潢有了大致的思路。
二、资金准备:一般来说,装潢的总费用应为房屋价格的10%到20%。
三、材料预算和费用分配:目前人们以追求舒适为本,那材料费用合理的分配比例是:卫生间与橱房占45%,厅占35%,卧室占20%。
四、工期准备:以两室一厅为例,在正常情况下,工期在30天左右,如算上些其它因素,诸如更改设计方案等,也至多40天。
五、专业知识准备:在家庭装修前,要做好专业知识的一定积蓄。
六、市场调查研究:
l.基本价格的调查
家庭装修是一项经济活动,价格就是重要的因素,在设计、施工价格方面,也需要家庭有初步的了解,才能做到心中有数,在装修运作时才能做到应付自如. 2.市场状况的调查
对家庭装修市场的状况进行全面的了解。,应该到专业的机构、单位或组织去了解,如装饰协会、装饰服务中心等
选择装饰公司
1.要选择有相关部门核发的营业执照和建筑装饰企业资质证书的企业。您除了要检查营业执照之外,公司有无正规的办法地点,是否能出具合格的票据等,都是您要仔细考察的。建委颁发的“建筑装饰工程施工企业资质等级”主要是颁发给承揽公共建筑装饰的大型企业的。这些具有资质的装饰公司,它的设计力量和施工力量主要用于公共建筑的装饰施工,而不是用于家庭装修。目前,在家庭装饰市场上承揽家庭装修业务的,一般都是这些公司派生出的子公司和经营部。而在这些子公司和经营部中,“挂靠”也不在少数。所谓“挂靠”,就是一些小型企业或个人,向这些大型装饰施工企业每年上缴管理费,使用这些公司的名义来承揽工程。其次,您可以考察这家装饰公司所做过的工程,来评价它的设计和施工水平。室内设计师的水平和资历,直接关系到设计水平的高低,所以您要对这家公司的设计师进行详尽的询问。装修质量的好坏,很大程度上取决于施工队的素质。所以在装修之前,您还要考察一下装修公司所用的施工队。从工人的籍贯和他们使用的工具上,就可判断施工队是否具有相应的素质。
国家有关家庭装修施工的管理规定:当前从事家庭装修的队伍很多,据有关资料统计,仅北京市就有数万家,其中包括三种情况:一种是有两证的单位(工商行政管理部门发的营业执照和建设行政管理部门发的资质等级证书);一种是有一证的单位(工商行政管理部门核发的营业执照);最后一种是无照无证单位,就是常说的装修游击队。
前两种单位,具有固定的营业地点,有企业章程和相应的管理组织机构,出了问题可以找到解决问题的地方和人员,可靠程度相对高得多,而装修游击队不具备以上的条件,所以说,家庭装修千万不要找街头的装修游击队。
关于工程施工,国家规定没有资质的单位不得承接工程,但是由于家庭装修造价低、工地分散,很长时间内有资质的企业不愿承接,这就给街头装修游击队以市场。根据家庭装修的实际情况,具有国家工商行政管理局核发的营业执照中,在营业范围内有室内外建筑装饰设计施工项目的,也可以进行家庭装修的施工。
2.施工单位合法性的审查
审查施工队伍从事家庭装修是否合法,首先应该检验其营业执照,企业只有在营业执照确定的经营范围内从事经营活动,才是合法经营,否则就是违法。无营业执照的,不得从事经营活动,因此,与施工单位洽谈前,要审核其营业执照的各项内容与其实际情况是否一致。目前有一些无照施工队伍采用挂靠的形式,利用其他单位的营业执照承接工程,也是一种欺骗行为,因此要审核营业执照的注册地址与其是否相符合。否则就容易上当被骗,造成不必要的损失。资质是建设行政主管部门对施工队伍能力的一种认定,它从注册资本金、技术人员结构、工程业绩、施工能力、社会贡献等六个方面对施工队伍进行审核,分别核定为1~4个级别,取得资质的企业,技术力量有保证,从事家庭装修一般不会有问题,但由于家庭装修市场的混乱,有资质等级、特别是有高资质等级的单位不愿承接,而有营业执照、营业范围内有装饰装修项目的大部分企业,又没有到建设行政主管部门办理资质,这就给家庭装修施工队伍质量的识别带来相当的困难,需要家庭房业主通过认真鉴别。
3.施工单位施工业绩的考核
施工业绩的考核就是通过对施工队伍施工工程、竣工工程的考察,判定装修施工队伍的施工能力和工程质量水平。一个施工队伍的实际能力,最好的表现就是在工程作品上,通过正在施工工地的考察,就可以发现队伍的现场管理水平和文明化程度,通过已经完工的作品,可以判定队伍的设计、施工质量和服务水平。任何一支成熟的施工队伍,都经过反复的工程实践逐步积累起丰富的施工经验,能够比较自如地应付工程中出现的各种急难险情,因此在选择施工队伍时,务必要到该队伍的施工工地和完工工程处进行现场考察。
4.施工单位专业能力的判定
施工专业能力主要是指履约能力和应变能力的水平,其中应变能力的判定在家庭装修中就更显重要。家庭装修不同于公共建筑物的装修,其中有一条很重要的原因是家庭装修意见很难统一,家庭成员意见的不一致必然反映在工程的施工过程中,因此,家庭装修的设计变更是经常发生的现象,没有较强的现场设计能力和灵活的现场指挥机制,很难准确地实现房主提出的构思和设想,最易发生纠纷和矛盾。施工专业能力的考察除对以往工程图纸和作品之间差异进行分析外,就是在现场测量、设计交底时判定,如果在现场测量、设计时,能够较好地体现自己的装修意图,并提出几个方案供选择,其专业能力将不会有问题。
装修入门知识:装修设计方案的审查
家庭装修设计要以方案设计的形式,形成一整套的设计文件。家庭装修房主通过对方案设计的审查,最后确定家庭装修的用材、施工方法及达到的标准。因此,家庭装修方案设计重点审查以下内容: (1)图纸的审查:除审核平面设计图外,还应重点审核施工图,考察其设计尺寸及作法是否符合家庭房间的尺寸,各立面的装修是否符合家庭的要求,各装饰工程子项目的设计是否规范,并符合家庭的要求,如有出入,应做进一步的修改。 (2)作法说明的审查:这是方案设计的重点,也是审查的主要内容。应就各装饰部位的用材用料的规格、型号、品牌、材质、质量标准等进行审核。对各装饰面的装修作法、构造、紧固方式等是否符合国家有关的施工规范,应参照国家有关标准逐项进行审核。 (3)工程造价的审查:这也是家庭装饰方案设计的重点,应该对每项子项目所用材料的数量、单价、人工费用等进行核对,以保证造价的合理、科学。
注意:家装“免费设计”其实不免费
在装饰装修过程中,设计处于主导地位,被称为“装潢的灵魂”。但是,面对设计师拿出的方案,却很少有人心甘情愿地为这些图纸“埋单”。即使是一些水平较高,工作经验丰富的精品设计师收起设计费来也变得“羞答答”,因为在记者采访过程中,不少这样的设计师都表示这个问题很敏感。更多的家装公司则将“免费设计”、“设计不收费”当作一个“噱头”,招揽生意。那么,收取设计费能否形成统一标准?设计费收多少钱才合适?
本市家装设计师收费现状
目前,本市的绝大多数装饰公司都打出“设计不收费”的招牌,但是大多要追加一个量房费,有些则称是订金,这笔费用300元、500元或800元,各不相同,装饰公司称,开工后,以此费用折抵工程款。只有少数设计师收取设计费,他们大多是不涉及施工,专门从事设计的事务所、工作室的设计师,或是一些品牌装饰公司的精品设计室中的成员。据了解,设计费有两种方式计算,一种是按每平方米30元至60元,有些知名度高的资深设计师设计费高达每平方米80元;另一种是按总工程款的3%至5%提设计费。
消费者拒交设计费的理由
几乎所有被访的设计师都表示,接触的消费者不愿交设计费的比比皆是。这些设计师称,自己一跟客户谈设计费的问题,客户马上会说,某某装饰公司就不收设计费。为了留住客户,设计师也只能随波逐流地表示,自己也不收设计费。
在记者采访的几位消费者中,对于交纳设计费也显得不那么情愿,他们称,从事家装设计的设计师自身素质参差不齐。一些设计师在进行家装设计时,往往只是简单满足户主的要求而缺乏自己的创意,如果消费者对于设计有一些较高的要求,他们又会生搬硬套设计杂志或别的公司,别的设计师的案例。
设计不收费的背后玄机多
业内人士透露,虽然收取设计费的装饰公司与不收设计费的装饰公司的报价在表面上看不出太大差异,但使用的工人及施工工序会有所区别,不收设计费的公司会在这些方面省去费用作为设计师的报酬。一家装修公司的老总坦言,设计是装修工程的核心,成功完美的设计意味着装修工程完成了一半,而设计作为装修工程中重要的知识产权绝不会不收费,装修公司即使口头承诺免费,也必定会在以后的装修施工中补回来。
设计师得不到应有的报酬,也会在其他方面动心思,比如,设计师介绍消费者去他熟悉的建材商那里购买主材,名曰“便宜而质量好”,事实上确隐藏着拿回扣的目的。再如,在施工过程中指点更换装潢材料,在装修的后期,设计师为家庭的软装潢奔前忙后,通过这几个阶段的衔接,也能掏出一笔费用。业内人士分析,如果设计师都能收取设计费了,虽然不能杜绝这些问题,但至少能够控制。
设计费能够体现设计师价值
某装饰工程公司的工作人员称,必须肯定设计是有价值的,专业设计师根据业主各异的房型结构,结合不同的年龄、职业、修养等,通过创造性的构思设计,在满足功能要求的基础上,追求个性、艺术品位的室内环境创意,同时,还需注重材料的搭配和施工工艺的完美。“工程造价基本上是掌握在设计师手上的。好的设计师可以根据消费者的经济条件来做使用适当的材料,做出最好的效果。无论是简装、还是精装,即使是一些旧房的改造,设计师不仅只是起到画几张图纸的作用,他还要做好装修预算、理财、对户型、业主家庭状况进行分析,并提出针对性强的方案,这些难道不是一种劳动吗?”家装从业人员如是说。另一位设计师也坦言,对于收取设计费的活儿往往做得更用心,因为这样他认为自己是有价值的。而不收设计费的,大体过得去就行了。
设计费怎样收取,消费者才能接受?
按什么标准收取的设计费,消费者才能接受呢?还是听听消费者的意见吧。一位宋先生表示:“我每平方米7000元的房子都买了,还在乎这一两千元的设计费?只要设计师的设计是有效的,能为我的房子减少无用空间,增加空间利用率,花四五千元的设计费我都愿意出。而且我愿意装修公司的设计费明收。”有的消费者认为应该按总工程款的多少来划分设计费的起征点,比如,工程款在3万元以内的装修,只能达到“四白落地、铺铺地、包包门、厨卫简单安装”的效果,基本没什么改造和设计,这样的工程是否就不用收取设计费了。无独有偶,还有一些消费者认为,应该按照房屋的不同档次、价位来确定设计费,比如,经济适用房的设计费能否同别墅的设计费有所区分。
装修入门知识:与设计师的沟通技巧
确定投资意向。为了议题准确了解您装修的档次定位,客户应对自己居室的投资意向做一个较为详尽的开支计划,比如装修方面的预备支出,设备设施方面的预备支出等等,以便于议题根据您的投资做出家庭装修设计方案。向设计师说明你不喜欢的材料、颜色、造型与布局等。
明确生活方式与日常习性,将自己的家庭人口结构、日常社交往来、亲朋好友的聚会方式等等详细告之议题为空间功能规划提供依据。告知设计人员家庭中哪个成员将居住于哪个空间里。
说明电视、音响、电话、冰箱、洗衣 机等的摆放位置。说明准备添置之厨卫设备的品牌、规 格、型号和颜色等。说明准备选购的家具及原有家具的款 式、材料、颜色等。
收集相关资料。为了确定自己居室装修的风格,客户可收集一些居室装饰范例的书籍,将自己喜好的风格或款式如北欧风格、日式风格、中式风格等提供给设计师,供其参考。
了解家庭装修运作程序。客户应该对家庭装修的正规运作程序作一个大概的了解,并对装饰建材的种类有大致的识别,为设计师在选材上提供依据。 尊重和理解设计师的劳动。为了使每一例家庭装修都激发出设计师最高的创造热情,客户可以在与设计师的沟通中对其劳动成果表示尊重和理解,这样更有得设计构思的顺利进行。
了解设计个性。除了对居室本身的关注,客户也需要了解一下设计师的成果和风格,以便于正确选择设计师。
与设计师沟通步骤
设 计 师: 咨询日期: 年 月 日
设计是装饰装修的关键还节,而良好的沟通是完成装饰设计的重要条件,沟通不仅体现在双方对造价的反复权衡,更重要的是设计能反映出业主独特的家庭文化,体现出其个性爱好、修养和风格。
以下问题需要设计师与业主进行良好沟通。
1、 家庭中人员构成及各成员希望居住于哪个空间里
2、 与设计师讨论每间居室的功能与布局
记录:
3、 冰箱、洗衣机、电脑、电视、音响、电话等的摆放空间位置
记录:
4、 现有或准备添置设备的规格、型号和颜色
记录:
5、 准备选购的家具及原有家具的款式、材料、颜色
记录:
6、 不喜欢的材料、颜色、造型与布局等
记录:
7、 喜欢的风格
记录:
8、 准备投资多少钱及想花在那些方面
记录: 预定日期: 年 月 日
装修入门知识:如何与设计师合作
居室装饰装修前需要进行设计,选择设计师应该是十分重要的。你同设计师之间的合作就显得非常重要。几个需要注意的重点问题。
首先作为居室的主人,要尽量提出自己的想法和要求,最好对于一些细节,有详细的要求。你要考虑每个房间的功能和布局安排,是否要惊动房间的面积等等,这些要求必须是在设计师开始着手设计之前就全部提出来的,所以你在向设计师提出要求之前必须同你的家人仔细商量每一间居室的功能和布局,一旦设计师设计好了再要全盘否定,重新来过,无论对于设计师,还是屋主都是比较麻烦的事情。
其次,尊重设计师,放手让他去做,切忌盲目追风。比如看到东家的浮雕好,要照样搬来,看到西家的吧台酒柜不错,也要弄上一个,这样就会干扰设计师的创作,最后设计出来的东西,双方都不会满意。一旦屋主与设计师之间对于某个设计产生矛盾,屋主应当尽量听取设计师的意见,而不要固执己见,毕竟设计师的设计眼光要比你专业得多。当然屋主应当尽可能地把自己的想法传递给设计师,让他能够参考你的建议互相“妥协”。这里有必需指出的一点就是,既然请了设计师,此时设计师时你的家人是为了实现一个共同的目标,即创作出一个新颖、个性的“家”。尊重设计师,相信他,放手让他去做,这样他才能做出一个好的设计来。
第三,在设计师完成初稿以后,你同家里人应仔细审看研究,随后提出修改意见,再与设计师商量定夺。宁可在图纸上多花些时间,以免日后返工费时费工费料,一旦图纸确定了,接下来就是按图施工,屋主就不能改动施工要求,因为这时改动一处,往往会影响全局,影响设计风格,万一必须修改变动也一定要征得设计师的同意,通过设计师作修改,才可以保持设计风格的一致。
装修入门知识:装修如何算帐
一般来说,装修需要算帐的方法大致如下:
1.设计帐:设计费占整个装修费的5%—20%不等。
2.材料帐:目前的装修材料已是产品化流水作业,装修已成模式,其实它就是一种组合。所以跑三个建材市场,就可寻到底价。
3.询价:询价其实就是砍价,其目的就是探清材料的底价。
4.预算:在设计和问明价格的基础上,与装修者一同预算出整个装修的材料费用。
5.时间帐:装修毕竟是一项大开支,因此,装修前一定要留出足够的时间把设计、用料、询价和预算做到位,前期准备得越充分,装修的速度才能越快。
6. 权益帐:根据上述各项进展情况,与具有装修资格和能力的装修商,签定合同,合同内容应包括使用的材料、指定品牌以及双方认同的价格。
装修入门知识:装修省钱途径
1.精心的策划和完美的设计是省钱的第一途径。 2.采用"画龙点睛"的方法。重点装修的地方,可选用高档材料、精细的做工;其他部位的装修采取简洁、明快的办法,材料普通话,做工简单化。3.依托装修公司是省钱的捷径。装修公司在选材上有固定网点,材料优价;在施工上有经验,做工精细;服务上有配套,质量保证。因此,最好不要自己直接请工人施工,表面省钱,实际可能因为您的错误选择而造成更大的经济损失。4.遵循规矩,把好预算决算关。在施工过程中难免变动修改,应参照原始项目单做好过程纪录,以便决算中清理增减项目。材料预算和费用分配:这里以普通的二室一厅,5万元的装修费用(中档水准)为例。一般装饰公司的人工费基价为20000元左右,外加一些不可预计的费用5000元,那材料费实际在25000元左右。目前人们以追求舒适为本,那材料费用合理的分配比例是:卫生间与厨房占45%,厅占35%,卧室占20%。
工期准备:以两室一厅为例,在正常情况下,工期在20天左右,如算上些其他因素,诸如更改设计方案等,也至多30天。一般而言,应避免在冬季和雨季施工,因为这会影响施工质量,达不到预期的效果,还会引起不必要的纠纷。如果装潢人员道德素质差的话,冬季用煤气、电等取暖而加温赶工期的话,还会造成危险。
装修入门知识:教您量房预算
客户与设计师沟通完之后,就进了量房预算阶段,客户带设计师到新房内进行实地测量,对房屋的各个房间的长、宽、高以及门、窗、暖气的位置进行逐一测量,但要注意房屋的现况是对报价有影响的,同时,量房过程也是客户与设计师进行现场沟通的过程,设计师可根据实地情况提出一些合理化建议,与客户进行沟通,为以后设计方案的完整性做出了补充。
设计师根据客户的要求做好设计方案后就开始制定家装的概预算并作出报价单,用户最好要了解一下概预算及报价的注意事项,这样才好和设计师讨论方案的可行性,及各部位的施工工艺,然后再详细了解每一处施工的价格,并能自己判断报价是否合理,做到心中有数,为签订最终的装修合同提供保证。
房屋现况对报价的影响
装修户的住房状况,对装修施工报价也影响甚大,这主要包括:
地面:无论是水泥抹灰还是地砖的地面,都须注意其平整度,包括单间房屋的以及各个房间地面的平整度。平整度的优劣对于铺地砖或铺地板等装修施工单价有很大影响。
墙面:墙面平整度要从三方面来度量,两面墙与地面或顶面所形成的立体角应顺直,二面墙之间的夹角要垂直,单面墙要平整、无起伏、无弯曲。这三方面与地面铺装以及墙面装修的施工单价有关。
顶面:其平整度可参照地面要求。可用灯光试验来查看是否有较大阴影,以明确其平整度。
门窗:主要查看门窗扇与柜之间横竖缝是否均匀及密实。
厨卫:注意地面是否向地漏方向倾斜;地面防水状况如何;地面管道(上下水及煤、暖水管)周围的防水;墙体或顶面是否有局部裂缝,水迹及霉变;洁具上下水有无滴漏,下水是否通畅;现有洗脸池、坐便器、浴池、洗菜地、灶台等位置是否合理。
装修概预算
一、有关编制装饰工程概预算概述:
建筑装饰工程是建筑工程的重要组成部分,它包括内外装饰和设施。装饰工程应采用“定额量、市场价”,一次包定的方式来编制装饰工程的概预算。
定额量:按设计图纸和概预算定额有关规定确定的主要材料使用量、人工工日。
机械费:按定额的机械费所测定的系数,计算调整后的机械费。
市场价:材料价格、工资单价,均按市场价计算。
由定额量、市场价确定工程直接费,并由此计算企业经营费、利润、税金等,汇总计算出工程的总造价。
二、装饰工程概预算的作用有:
是建筑单位和施工企业招标、投标和评标的依据。
是建筑单位和施工企业签订承包合同、拔付工程款和工程结算的依据。
是施工企业编制计划、实行经济核算和考核经营成果的依据。
三、装饰工程概预算编制依据、步骤及费用组成。
1.编制依据:
施工图纸,现行定额、单价、标准,装饰施工组织设计,预算手册和建筑材料手册,施工合同或协议。
2.编制步骤:
熟悉施工图纸;计算工程量; 计算工程直接费; 计取其它各项费用;校核;写编制说明、填写封面、装订成册。
3.费用的组成:
建筑装饰工程费用由工程直接费、企业经营费及其它费用组成。
直接费:直接费包括人工费、材料费、施工机械使用费、现场管理费用及其它费用。
企业经营费:是指企业经营管理层及建筑装饰管理部门,在经营中所发生的各项管理费用和财务费用。
其它费用 :主要有利润和税金等。
量房报价
装修公司收到用户的平面图之后,会由设计师亲自到现场度量及观察现场环境,研究用户的要求是否可行,并且获取现场设计灵感。初步选出一些材料样品介绍给用户,如果用户表示同意,设计师会进一步提供详细的工程图和逐项分列的报价单,这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料,以便配合设计。
装修公司最后提供的图纸和报价单,应表达清楚每个部位的尺寸、做法、用料(包括品牌、型号)、价钱,例如,不能用笼统一句“厨房组合柜一套”来概括详细项目;如果有些组合柜是由许多小组合柜组成的,用户应清楚这些小组合柜的型号、尺寸、相关配件等内容。
用户收到工程图和报价单后,一定要仔细阅读,查看您所要求的装修项目,装修公司是否已全部提供,有没有漏掉项目。往往许多用户,关心的只是最后一个总报价。假若这总报价并不包括用户需要的项目,那您将会受到经济损失。
如果你不清楚这件家具做好后是什么样子,可要求装修公司提供该件家具的立体图。不明白要问,不合适要改,直到认为满意为止。由洽谈到设计完成,中小型住宅的设计时间通常需2至4周。
装修报价应注意事项
一、报价要能表示出每个项目的尺寸、做法、用料(包括品牌、型号或规格)、单价及总价。 必须提供详细的做法和材料及样板。
二、要留意所要求的装修项目是否漏报。
三、报价单应包含什么?
有的业主认为报价单就是报个价,看了报价单后先急忙与装饰公司讨价还价,争论不休。这种观点和做法是错误的。一份完美与合格的报价单绝对不是简单报个价,它至少要包括有:
1、项目名称; 2、单价;3、数量;4、总价;5、材料结构;
6、制造和安装工艺技术标准等。如果缺少以上6个方面之一,就不是一份合格与完整的报价单。
四、哪方面内容最重要?
很多业主拿到报价单后首先要看的仅是价格一栏,报价低了就认为可以,报价高了就一个劲砍价。其实,这样做是错误的。如果价格没有与材料、制造或安装工艺技术标准结合在一起,或者说,报价单所报的价格没有注明所使用何种材料或有材料说明,但又没注明材料产地、规格、品种等等,该报价是一个虚数或是一个假价。所以,报价单中最重要的和最需关注的不是价格,而是“材料结构和制造安装工艺技术标准”一栏。
五、报价单是否有水分 ?
最简单的办法就是查看该报价单是否仅有价格说明,而没有应该注明的“材料结构和制作安装工艺技术标准”。以装修中最常见的衣柜制作项目为例,目前市场报价包工包料最高价为780元/m2,最低价为500余元/m2,差价有如此之大,其原因就在于制造工艺与使用材料的不同。有使用合资板的,有使用进口板的,在进口板中又分为台湾板、马来西亚板和印尼板。此外,夹板中又有夹层板和木芯板之分,两者又有较大的价格差别。如果忽视制造工艺技术标准,没有弄清该衣柜是用9厘、12厘、15厘板结构和使用什么品牌的油漆,油几遍油漆等,又怎么能弄清价格的水分程度呢?
判断预算报价的合理性
一、目前家装的收费标准有两种:
一种是根据北京市城乡建设委员会装饰工程预算定额收费。而另一种是根据中国建筑装饰协会制订的家庭装修工程参考价格收费,它采取的是综合报价将所有费用及利润等包括在内,不单项收费,目前家庭装饰市场多采用此方法。
二、决定预算报价高低的几大因素:
1.材料的规格、档次;
2.房间设计功能;
3.施工队伍的选择,施工队伍的资质的高低;
4.施工条件的好坏远近;
5.施工工艺的难易程度。
装修入门知识:关于签订合同的几点重要提示
在客户选择好装修公司,同时也对设计方案和预算认同的情况下,双方就要签订北京市工商行政管理局监制统一印制的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》,明确双方的权利和义务,在双方签字盖章后即为生效。如有变更,需以附件形式直接写出合同当中,双方签字盖章确认后方为生效。
为了防止某些家装公司在合同里设下陷阱,使业主不但利益受到损害同时还失去了法律的保护,我们建议您在签合同前要先准备一些必要的文件,然后要仔细审核合同,多向有经验的人请教,掌握签合同的窍门,在签订合同时才能做到心中有数。
签家装合同需备文件
家庭装修谈判时,有很多的文件需要讨论,这些所说的文件,有的是进行前期洽谈需要的,比如一些解释性的草图;有的是在合同签订时需要添加在合同内作为合同的一部分。本文向您介绍的就是这些需要加在合同里的文件。
一、项目预算书要详细
每一位家里准备装修的消费者都知道,家装工程的报价是必不可少的。但是,一个能够保护自己合法利益的家装报价是什么样的呢?首先,这份报价应该包括项目名称、计量单位、数量、单价、合计金额,同时应该标注必要的材料品牌、型号、规格以及材料的等级。如果可能,简单的工艺做法在预算单的备注栏里也应做出简单的标注。
二、设计图纸备齐全
在一些家庭装修过程中会出现由于设计师必要的图纸准备不齐全,口头承诺在施工过程中逐步备齐。但是,施工开始以后,由于设计师与消费者与施工人员的沟通问题,以及施工现场的某些复杂因素,这时候设计师出的设计图纸非常容易与消费者出现摩擦。最主要的反映就是消费者会发现,这时候的图纸与设计师在签合同之前与自己谈的有很大的出入。当然,消费者也许不知道,这里面出现分歧的最主要的原因也许是双方对同一个项目的不同理解,比如对颜色、对造型、对尺寸等等。由于口头的交流很难表述清楚,所以出现分歧就不足为奇了。因此,在这里提醒消费者,在签订合同时最好把相关的图纸准备好,即使事后对图纸有所变更,也是在合同必要图纸的基础上,这样做的结果对合同的双方都是比较有利了。那么图纸应该包括哪些必要的要素呢?
1、图纸的比例:我们经常看到这样的图纸,设计师画的可能是一个很漂亮的造型吊顶,可是现场制作出来以后,与设计相差甚远。其实检查一下原因,就是设计师没有按照施工图纸来做设计图纸,而是把图纸按照美丽的图画来制作的。所以,一张设计图纸必须按照严格的比例来制作。
2、详细的尺寸:有些设计图纸由于设计师没有在准备施工的现场作认真细致的测量,所以很多尺寸在设计时有遗漏,尤其是一些关键尺寸如果在设计时没有掌握,有可能在施工时产生设计与施工脱节的情况。
3、项目选择的材料:我们知道,一份家装报价是立足于工程的做法以及使用的材料,所以,在设计图纸上应该标注出来主要材料的名称以及材料的品牌,这对于今后施工人员依照图纸施工很有利。
4、简单的制作工艺:在施工图纸中标注必要的制作工艺是为了约束施工人员在施工过程中偷工减料,保证消费者得到一个与合同洽谈相符的工程项目。
三、采购材料别忘找人验收
家庭装修过程中目前比较常见的材料采购方式主要是业主自己采购一部分主材,施工单位采购一部分主材一部分辅材。但是,材料采购的过程是一个比较容易出现问题的过程。举个例子,合同中本来约定使用某个品牌的大芯板,但是消费者在施工时发现,施工单位采购了其他品牌的;还有,工地本来需要明天使用墙砖,但是业主还没有决定到哪里去买,所以由于甲乙双方自身的原因,采购材料出现问题的情况很突出。因此,在这里需要提醒您:
首先,在合同当中,应该约定采购材料的种类;第二,合同当中应该约定材料的品牌;第三,合同当中对材料的规格进行约定;第四,合同应该约定材料的参考数量;第五,合同应该约定材料的参考价格;第六,合同应该约定材料的供应时间,这一点非常重要,而我们看到的很多合同都没有作必要的约定,因为牵扯到材料供应必须与施工进度相衔接以及必要的材料验收,所以绝对不要忽视这个供应时间的约定;第七,关于材料,还有一个目前很多合同双方都容易忽视的地方,就是材料的“验收人”,由于目前家庭装修关于材料的纠纷很多,其中有一个问题就是材料进场没有验收,还有的就是参与验收的人太多,结果与没有验收也差不了多少,所以,合同中应该制定一个明确的能够做主的验收人,以免事后出现纠纷。
四、施工工艺书不可省其实在家庭装修过程中,施工工艺就是施工必须遵守的法律文件,如果没有,即使出现问题,其结果也完全有可能对消费者不利。所以在合同中应该按照前期谈判时约定的、明确的施工做法。五、施工计划是按期完工的法宝
家庭装修工程的延期目前是一个普遍现象,即使在合同当中有关违约责任条款规定了工程延误对施工方的惩罚条款,但是房子不能按时住进去对消费者来说是一件损失更大的事情。而怎样监督工程是否按照正常进度有序地进行,一份严格的施工计划就是必要的了。有了施工计划,消费者就有了一个监督施工方是否能够按期完工的法宝。
签订合同时要仔细审核
核实装饰公司的名称、注册地址、营业执照、资质证书等档案资料。防止一些冒名公司和“游击 队”假借正规公司名义与客户签订合同,欺骗消费者,损害消费者利益; 明确工程内容和用料:施工的项目要明确,尺寸要准确,用材有说明(包括材料的型号、等级和品牌),具体的施工工艺和工序,同时附上相应的价格。
明确甲乙双方的材料供应:有些工程是甲乙双方共同供料,所以在供料的品种、规格、数量、供应时间以及供应地点等项目需要形成文字的内容;材料验收要双方签字,材料验收单应对材料的品种、规格、级别、数量等有关内容标注清楚,另外,验收的材料应与合同中规定的甲乙双方提供的材料相符。
施工图纸要齐全:包括平面图、透视图、立面图和施工图,有的还需要电脑效果图,在施工图上要有详尽的尺寸和材料标示,设计责任要分清; 工程项目增减要明确:如果在施工过程中有项目的调整,一定要《签订工程变更单》,不要以口头达成的协议为准,一定要及时签订书面变更合同;签订变更合同及时通过市场鉴证,以避免日后纠纷的发生。
奖惩条款:明确违约方的责任及处置办法; 明确保修期和保修范围:一般免费保修期为一年,终身负责维修; 工程完工、验收合格后,双方要签订“工程结算单”、“工程保修单”。
承包、挂靠企业要填写委托代理人; 管线改造要慎重甲乙双方应有协议规定双方的责任; 质量标准有规定,即按《北京市家庭装修工程质量验收规定》执行; 验收时间、次数要写明,一般您只要在隐蔽工程结束、卫生间防水做完,以及墙地面装饰完毕,这三次去现场验收即可。另外各阶段验收后,装饰公司应以书面形式通知甲方。
付款时间要明确:第一次预付款、第二次预付款及尾款的支付时间和条件;装修公司付款方式一般分三次付款,您可按开工前60%、工程过半付35%、验收后付5%来安排。工程进行到何种程度才算"过半",增、减项目的款项何时交付,甲乙双方应有明确规定。
在家庭装修时,变更项目即通常所说的增减项目,只是在原有的合同基础上,就增减的工程项目进行详细地说明,合同双方其同协商每一个增减项目,并且详细地说明每一个增减项目的做法、收费标准,直到双方确认共同签字认可方为有效。
签家装合同的窍门
作为消费者来说,不知道应该什么时候签订家装合同是一个普遍现象。有的消费者也许由于受入住时间的限制,签合同匆匆忙忙;有的消费者由于自己的亲属朋友装修受到一些不合理的待遇,签合同时心存疑虑迟迟不敢下笔。
因此,在签订家装合同时要把握这样一条原则,就是在签合同时心中不能再有疑问。消费者在装修之前来到家装公司的时候,要了解的东西很多:有关于工程质量方面的(相关负面的报道很多)、有关于装饰材料的(环保的问题已经越来越引起消费者的关注)、有关于设计的、有关于售后服务的、有关于投诉方面的、有关于装修合同的等等。具体到某一家公司时,还有一些强弱项的问题。对于这些问题,笔者建议您,在没有做到心中有数之前,尽量不要急于签合同。
除了上面提到的问题,还要提醒您,如果这家装饰公司谈判过程中频繁地变换谈判人员,就应该了解清楚原因是什么,如果是因为人员流动,签合同就应该更加谨慎。
装修入门知识:您知道什么是现场交底吗
签了合同,就要开始施工了。但是,还有一个需要强调的是现场交底的问题。你知道交底都要求谁在场吗?你知道交底的文字手续吗?
其实在家庭装修的整个过程中,现场交底是签订家装合同后的第一步,同时也是以后所有步骤中最为关键的一步。它有三项工作和三大要点,同时也体现了家装监理的作用,但是我们发现,无论是装饰公司还是消费者对这一步尽管非常重视,可是由于对一些应该重视的地方重视不足,所以往往会带来以后的众多纠纷。
现场交底人员要齐全
由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与,在交底时应全部到达施工现场,由设计师向施工负责人、工程管理人员详细讲解施工工艺,以及需注意的地方,并由工程监理协调办好各种手续。
现场交底的文字手续
在以前的装修课堂中,笔者反复强调合同双方应该杜绝口头协议,对所有应该明确的合同条款都必须用书面形式表达清楚。在这里,笔者介绍一下现场交底的文字表达方式。
第一,施工现场需要保留的设备。这方面,合同双方应该把这些设备的数量、品质、保护的要求等等,用文字说明。
第二,现场存在的问题,比如卫生间下水发现堵塞现象、电视天线信号存在问题、具有防盗功能的户门门锁损坏等等,需要甲乙双方签字确认。
第三,关于现场制作或有特殊做法的确认。这方面的工作对于家庭装修的每一个工种都是完全必要的,如木工的细木工制品的造型;瓦工黏贴瓷砖时腰线的位置、油工油漆涂刷多少遍;电工线路怎样走、开关插座有多少个、在哪里、水暖工是否需要改变上下水的走向、卫生洁具是否需要移位等等。文字能够表达清楚的,用文字就可以了。如果用文字难以表达清楚,就需要用说明性的草图或正规图纸来做出更深入的说明。
第四,合同的甲乙双方应该清楚的是,现场交底时达成的书面共识,属于协议式文件与家装合同具有同等的法律效力,是在施工以及以后的合同执行过程中合同双方必须遵守的。
现场交底三项工作
装饰公司的设计师、消费者以及施工队的相关人员开始现场交底的第一项工作就是消费者确认对工地的哪些项目或者设备需要保留。
在北京的某个家装公司曾经发生过这样一件事,这家公司为业主装修了一套住房,施工质量非常令人满意,业主赞不绝口。可是在竣工验收结算时却出现了让合同双方发生争议的问题。业主讲,原来厨房里的橱柜自己要求保留,可是现在没有了。装饰公司说,看那套橱柜和房子里的装修档次太不协调了,所以就把那套橱柜当作垃圾处理了。双方争执不下,最后以装饰公司在工程款上做出让步才把问题解决。其实细究起来,合同双方在现场交底时,没有把应该保留的设备说清楚才是发生争议的真正原因。
现场交底应该进行的第二项工作就是检查现场现在存在的问题。目前我们遇到的住房大多是毛坯房,所以,这些房子存在这样那样的问题不足为奇,但是如果在施工队进场施工之前没有对存在问题的部位做出相关责任的判定,也许以后就会出现这些方面的问题。有这样一件事:一个家装工程验收时,发现卫生间的马桶排水不畅,找原因原来是下水管道被杂物堵塞了。装饰公司的管理人员说进场时就存在这个问题,但是由于那时没有严格地检查房屋内部的关键部位,当然也就不会有文字方面的证明,这时再提什么都晚了。装饰公司只能自己承担这方面的责任。
好了!到这个时候我们才应该开始现场交底的第三项工作,也就是目前大多数家装工程中人们理解的现场交底——这个活儿该怎么干。
现场交底关注三大要点
现场交底的第一要点:确认全部的工程项目。 家庭装修由于项目大多比较小,所以合同双方为简便起见,谈判时会出现很多的口头承诺 ,比如设计师对于一些项目做法或材料的口头确认;比如业主承诺如果装饰公司把工程做好,自己给对方介绍多少个工程等等。这样的承诺可以分为两类,一类是合同双方都没有认真的,就全当作笑话来谈来听,这一类承诺合同签订以后也不会有人再提;另一类,是合同双方很认真,但是洽谈的时候也许是碍于情面或者是相信对方,没有写在合同里,但是在合同实施过程中应该兑现的,这样的口头条款,如果另一方由于忘记或者信息传递遗漏没有兑现,双方的合作就会留下阴影。
所以,在施工现场进行工程交底时,合同双方一定要把所有的工程项目进行确认,其中包括口头的。
现场交底的第二要点:确认工艺做法。
我们知道,目前家庭装修的图纸文件大多比较简单,主要原因是工程太小,如果做得太详细,设计成本往往难以让合同双方接受。因此,现场交底的一项重要工作就是把项目怎样做?用设计师以及消费者的嘴说清楚;用设计师的笔在现场画出来、标清楚。举个例子:针对一项墙面漆,设计师和消费者在施工现场应该明确的是:墙面基础怎样处理、裂缝用什么办法解决、刮几遍腻子、刷几遍墙漆等等。只简单地说刷立邦漆是远远不够的。现场交底的第三要点:确认全部装饰材料。现在,无论是消费者还是新闻媒体,对家装行业的一个感觉就是偷工减料现象严重。所以,第三要点就是把甲乙双方负责采购的材料在现场说明白。
有人会问,偷工减料说的是装饰公司,为什么业主买什么材料也要在这时候谈清楚呢?因为如果业主买什么样的材料或者什么时候买,施工方不清楚,对施工方编制施工计划或者详细的施工方案也许会产生不利的影响。比如,施工方如果不清楚业主买什么规格的墙地砖,瓦工干活时放线就困难了,会影响施工进度。
此外,借助现场交底,要把稀里糊涂的事情搞清楚,让合同双方借助此次交底把施工项目以及合同双方需要配合的工作理出头绪。在现场交底对所有的内容确认之后,以后所发生的一切超出上述内容的,合同双方应该办理洽商或进行合同补
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家装前期准备工作
一、先应对自己的房结构要仔细了解,丈量一下实际面积并绘制详细的结构图。主要是了解一下具体布局(包括对原有结构进行合理更改)以及装修总(包括材料的价格和人工费用)可对自己的房屋如何装潢有了大致的思路。
二、资金准备:一般来说,装潢的总费用应为房屋价格的10%到20%。
三、材料预算和费用分配:目前人们以追求舒适为本,那材料费用合理的分配比例是:卫生间与橱房占45%,厅占35%,卧室占20%。
四、工期准备:以两室一厅为例,在正常情况下,工期在30天左右,如算上些其它因素,诸如更改设计方案等,也至多40天。
五、专业知识准备:在家庭装修前,要做好专业知识的一定积蓄。
六、市场调查研究:
l.基本价格的调查
家庭装修是一项经济活动,价格就是重要的因素,在设计、施工价格方面,也需要家庭有初步的了解,才能做到心中有数,在装修运作时才能做到应付自如. 2.市场状况的调查
对家庭装修市场的状况进行全面的了解。,应该到专业的机构、单位或组织去了解,如装饰协会、装饰服务中心等
选择装饰公司
1.要选择有相关部门核发的营业执照和建筑装饰企业资质证书的企业。您除了要检查营业执照之外,公司有无正规的办法地点,是否能出具合格的票据等,都是您要仔细考察的。建委颁发的“建筑装饰工程施工企业资质等级”主要是颁发给承揽公共建筑装饰的大型企业的。这些具有资质的装饰公司,它的设计力量和施工力量主要用于公共建筑的装饰施工,而不是用于家庭装修。目前,在家庭装饰市场上承揽家庭装修业务的,一般都是这些公司派生出的子公司和经营部。而在这些子公司和经营部中,“挂靠”也不在少数。所谓“挂靠”,就是一些小型企业或个人,向这些大型装饰施工企业每年上缴管理费,使用这些公司的名义来承揽工程。其次,您可以考察这家装饰公司所做过的工程,来评价它的设计和施工水平。室内设计师的水平和资历,直接关系到设计水平的高低,所以您要对这家公司的设计师进行详尽的询问。装修质量的好坏,很大程度上取决于施工队的素质。所以在装修之前,您还要考察一下装修公司所用的施工队。从工人的籍贯和他们使用的工具上,就可判断施工队是否具有相应的素质。
国家有关家庭装修施工的管理规定:当前从事家庭装修的队伍很多,据有关资料统计,仅北京市就有数万家,其中包括三种情况:一种是有两证的单位(工商行政管理部门发的营业执照和建设行政管理部门发的资质等级证书);一种是有一证的单位(工商行政管理部门核发的营业执照);最后一种是无照无证单位,就是常说的装修游击队。
前两种单位,具有固定的营业地点,有企业章程和相应的管理组织机构,出了问题可以找到解决问题的地方和人员,可靠程度相对高得多,而装修游击队不具备以上的条件,所以说,家庭装修千万不要找街头的装修游击队。
关于工程施工,国家规定没有资质的单位不得承接工程,但是由于家庭装修造价低、工地分散,很长时间内有资质的企业不愿承接,这就给街头装修游击队以市场。根据家庭装修的实际情况,具有国家工商行政管理局核发的营业执照中,在营业范围内有室内外建筑装饰设计施工项目的,也可以进行家庭装修的施工。
2.施工单位合法性的审查
审查施工队伍从事家庭装修是否合法,首先应该检验其营业执照,企业只有在营业执照确定的经营范围内从事经营活动,才是合法经营,否则就是违法。无营业执照的,不得从事经营活动,因此,与施工单位洽谈前,要审核其营业执照的各项内容与其实际情况是否一致。目前有一些无照施工队伍采用挂靠的形式,利用其他单位的营业执照承接工程,也是一种欺骗行为,因此要审核营业执照的注册地址与其是否相符合。否则就容易上当被骗,造成不必要的损失。资质是建设行政主管部门对施工队伍能力的一种认定,它从注册资本金、技术人员结构、工程业绩、施工能力、社会贡献等六个方面对施工队伍进行审核,分别核定为1~4个级别,取得资质的企业,技术力量有保证,从事家庭装修一般不会有问题,但由于家庭装修市场的混乱,有资质等级、特别是有高资质等级的单位不愿承接,而有营业执照、营业范围内有装饰装修项目的大部分企业,又没有到建设行政主管部门办理资质,这就给家庭装修施工队伍质量的识别带来相当的困难,需要家庭房业主通过认真鉴别。
3.施工单位施工业绩的考核
施工业绩的考核就是通过对施工队伍施工工程、竣工工程的考察,判定装修施工队伍的施工能力和工程质量水平。一个施工队伍的实际能力,最好的表现就是在工程作品上,通过正在施工工地的考察,就可以发现队伍的现场管理水平和文明化程度,通过已经完工的作品,可以判定队伍的设计、施工质量和服务水平。任何一支成熟的施工队伍,都经过反复的工程实践逐步积累起丰富的施工经验,能够比较自如地应付工程中出现的各种急难险情,因此在选择施工队伍时,务必要到该队伍的施工工地和完工工程处进行现场考察。
4.施工单位专业能力的判定
施工专业能力主要是指履约能力和应变能力的水平,其中应变能力的判定在家庭装修中就更显重要。家庭装修不同于公共建筑物的装修,其中有一条很重要的原因是家庭装修意见很难统一,家庭成员意见的不一致必然反映在工程的施工过程中,因此,家庭装修的设计变更是经常发生的现象,没有较强的现场设计能力和灵活的现场指挥机制,很难准确地实现房主提出的构思和设想,最易发生纠纷和矛盾。施工专业能力的考察除对以往工程图纸和作品之间差异进行分析外,就是在现场测量、设计交底时判定,如果在现场测量、设计时,能够较好地体现自己的装修意图,并提出几个方案供选择,其专业能力将不会有问题。
装修入门知识:装修设计方案的审查
家庭装修设计要以方案设计的形式,形成一整套的设计文件。家庭装修房主通过对方案设计的审查,最后确定家庭装修的用材、施工方法及达到的标准。因此,家庭装修方案设计重点审查以下内容: (1)图纸的审查:除审核平面设计图外,还应重点审核施工图,考察其设计尺寸及作法是否符合家庭房间的尺寸,各立面的装修是否符合家庭的要求,各装饰工程子项目的设计是否规范,并符合家庭的要求,如有出入,应做进一步的修改。 (2)作法说明的审查:这是方案设计的重点,也是审查的主要内容。应就各装饰部位的用材用料的规格、型号、品牌、材质、质量标准等进行审核。对各装饰面的装修作法、构造、紧固方式等是否符合国家有关的施工规范,应参照国家有关标准逐项进行审核。 (3)工程造价的审查:这也是家庭装饰方案设计的重点,应该对每项子项目所用材料的数量、单价、人工费用等进行核对,以保证造价的合理、科学。
注意:家装“免费设计”其实不免费
在装饰装修过程中,设计处于主导地位,被称为“装潢的灵魂”。但是,面对设计师拿出的方案,却很少有人心甘情愿地为这些图纸“埋单”。即使是一些水平较高,工作经验丰富的精品设计师收起设计费来也变得“羞答答”,因为在记者采访过程中,不少这样的设计师都表示这个问题很敏感。更多的家装公司则将“免费设计”、“设计不收费”当作一个“噱头”,招揽生意。那么,收取设计费能否形成统一标准?设计费收多少钱才合适?
本市家装设计师收费现状
目前,本市的绝大多数装饰公司都打出“设计不收费”的招牌,但是大多要追加一个量房费,有些则称是订金,这笔费用300元、500元或800元,各不相同,装饰公司称,开工后,以此费用折抵工程款。只有少数设计师收取设计费,他们大多是不涉及施工,专门从事设计的事务所、工作室的设计师,或是一些品牌装饰公司的精品设计室中的成员。据了解,设计费有两种方式计算,一种是按每平方米30元至60元,有些知名度高的资深设计师设计费高达每平方米80元;另一种是按总工程款的3%至5%提设计费。
消费者拒交设计费的理由
几乎所有被访的设计师都表示,接触的消费者不愿交设计费的比比皆是。这些设计师称,自己一跟客户谈设计费的问题,客户马上会说,某某装饰公司就不收设计费。为了留住客户,设计师也只能随波逐流地表示,自己也不收设计费。
在记者采访的几位消费者中,对于交纳设计费也显得不那么情愿,他们称,从事家装设计的设计师自身素质参差不齐。一些设计师在进行家装设计时,往往只是简单满足户主的要求而缺乏自己的创意,如果消费者对于设计有一些较高的要求,他们又会生搬硬套设计杂志或别的公司,别的设计师的案例。
设计不收费的背后玄机多
业内人士透露,虽然收取设计费的装饰公司与不收设计费的装饰公司的报价在表面上看不出太大差异,但使用的工人及施工工序会有所区别,不收设计费的公司会在这些方面省去费用作为设计师的报酬。一家装修公司的老总坦言,设计是装修工程的核心,成功完美的设计意味着装修工程完成了一半,而设计作为装修工程中重要的知识产权绝不会不收费,装修公司即使口头承诺免费,也必定会在以后的装修施工中补回来。
设计师得不到应有的报酬,也会在其他方面动心思,比如,设计师介绍消费者去他熟悉的建材商那里购买主材,名曰“便宜而质量好”,事实上确隐藏着拿回扣的目的。再如,在施工过程中指点更换装潢材料,在装修的后期,设计师为家庭的软装潢奔前忙后,通过这几个阶段的衔接,也能掏出一笔费用。业内人士分析,如果设计师都能收取设计费了,虽然不能杜绝这些问题,但至少能够控制。
设计费能够体现设计师价值
某装饰工程公司的工作人员称,必须肯定设计是有价值的,专业设计师根据业主各异的房型结构,结合不同的年龄、职业、修养等,通过创造性的构思设计,在满足功能要求的基础上,追求个性、艺术品位的室内环境创意,同时,还需注重材料的搭配和施工工艺的完美。“工程造价基本上是掌握在设计师手上的。好的设计师可以根据消费者的经济条件来做使用适当的材料,做出最好的效果。无论是简装、还是精装,即使是一些旧房的改造,设计师不仅只是起到画几张图纸的作用,他还要做好装修预算、理财、对户型、业主家庭状况进行分析,并提出针对性强的方案,这些难道不是一种劳动吗?”家装从业人员如是说。另一位设计师也坦言,对于收取设计费的活儿往往做得更用心,因为这样他认为自己是有价值的。而不收设计费的,大体过得去就行了。
设计费怎样收取,消费者才能接受?
按什么标准收取的设计费,消费者才能接受呢?还是听听消费者的意见吧。一位宋先生表示:“我每平方米7000元的房子都买了,还在乎这一两千元的设计费?只要设计师的设计是有效的,能为我的房子减少无用空间,增加空间利用率,花四五千元的设计费我都愿意出。而且我愿意装修公司的设计费明收。”有的消费者认为应该按总工程款的多少来划分设计费的起征点,比如,工程款在3万元以内的装修,只能达到“四白落地、铺铺地、包包门、厨卫简单安装”的效果,基本没什么改造和设计,这样的工程是否就不用收取设计费了。无独有偶,还有一些消费者认为,应该按照房屋的不同档次、价位来确定设计费,比如,经济适用房的设计费能否同别墅的设计费有所区分。
装修入门知识:与设计师的沟通技巧
确定投资意向。为了议题准确了解您装修的档次定位,客户应对自己居室的投资意向做一个较为详尽的开支计划,比如装修方面的预备支出,设备设施方面的预备支出等等,以便于议题根据您的投资做出家庭装修设计方案。向设计师说明你不喜欢的材料、颜色、造型与布局等。
明确生活方式与日常习性,将自己的家庭人口结构、日常社交往来、亲朋好友的聚会方式等等详细告之议题为空间功能规划提供依据。告知设计人员家庭中哪个成员将居住于哪个空间里。
说明电视、音响、电话、冰箱、洗衣 机等的摆放位置。说明准备添置之厨卫设备的品牌、规 格、型号和颜色等。说明准备选购的家具及原有家具的款 式、材料、颜色等。
收集相关资料。为了确定自己居室装修的风格,客户可收集一些居室装饰范例的书籍,将自己喜好的风格或款式如北欧风格、日式风格、中式风格等提供给设计师,供其参考。
了解家庭装修运作程序。客户应该对家庭装修的正规运作程序作一个大概的了解,并对装饰建材的种类有大致的识别,为设计师在选材上提供依据。 尊重和理解设计师的劳动。为了使每一例家庭装修都激发出设计师最高的创造热情,客户可以在与设计师的沟通中对其劳动成果表示尊重和理解,这样更有得设计构思的顺利进行。
了解设计个性。除了对居室本身的关注,客户也需要了解一下设计师的成果和风格,以便于正确选择设计师。
与设计师沟通步骤
设 计 师: 咨询日期: 年 月 日
设计是装饰装修的关键还节,而良好的沟通是完成装饰设计的重要条件,沟通不仅体现在双方对造价的反复权衡,更重要的是设计能反映出业主独特的家庭文化,体现出其个性爱好、修养和风格。
以下问题需要设计师与业主进行良好沟通。
1、 家庭中人员构成及各成员希望居住于哪个空间里
2、 与设计师讨论每间居室的功能与布局
记录:
3、 冰箱、洗衣机、电脑、电视、音响、电话等的摆放空间位置
记录:
4、 现有或准备添置设备的规格、型号和颜色
记录:
5、 准备选购的家具及原有家具的款式、材料、颜色
记录:
6、 不喜欢的材料、颜色、造型与布局等
记录:
7、 喜欢的风格
记录:
8、 准备投资多少钱及想花在那些方面
记录: 预定日期: 年 月 日
装修入门知识:如何与设计师合作
居室装饰装修前需要进行设计,选择设计师应该是十分重要的。你同设计师之间的合作就显得非常重要。几个需要注意的重点问题。
首先作为居室的主人,要尽量提出自己的想法和要求,最好对于一些细节,有详细的要求。你要考虑每个房间的功能和布局安排,是否要惊动房间的面积等等,这些要求必须是在设计师开始着手设计之前就全部提出来的,所以你在向设计师提出要求之前必须同你的家人仔细商量每一间居室的功能和布局,一旦设计师设计好了再要全盘否定,重新来过,无论对于设计师,还是屋主都是比较麻烦的事情。
其次,尊重设计师,放手让他去做,切忌盲目追风。比如看到东家的浮雕好,要照样搬来,看到西家的吧台酒柜不错,也要弄上一个,这样就会干扰设计师的创作,最后设计出来的东西,双方都不会满意。一旦屋主与设计师之间对于某个设计产生矛盾,屋主应当尽量听取设计师的意见,而不要固执己见,毕竟设计师的设计眼光要比你专业得多。当然屋主应当尽可能地把自己的想法传递给设计师,让他能够参考你的建议互相“妥协”。这里有必需指出的一点就是,既然请了设计师,此时设计师时你的家人是为了实现一个共同的目标,即创作出一个新颖、个性的“家”。尊重设计师,相信他,放手让他去做,这样他才能做出一个好的设计来。
第三,在设计师完成初稿以后,你同家里人应仔细审看研究,随后提出修改意见,再与设计师商量定夺。宁可在图纸上多花些时间,以免日后返工费时费工费料,一旦图纸确定了,接下来就是按图施工,屋主就不能改动施工要求,因为这时改动一处,往往会影响全局,影响设计风格,万一必须修改变动也一定要征得设计师的同意,通过设计师作修改,才可以保持设计风格的一致。
装修入门知识:装修如何算帐
一般来说,装修需要算帐的方法大致如下:
1.设计帐:设计费占整个装修费的5%—20%不等。
2.材料帐:目前的装修材料已是产品化流水作业,装修已成模式,其实它就是一种组合。所以跑三个建材市场,就可寻到底价。
3.询价:询价其实就是砍价,其目的就是探清材料的底价。
4.预算:在设计和问明价格的基础上,与装修者一同预算出整个装修的材料费用。
5.时间帐:装修毕竟是一项大开支,因此,装修前一定要留出足够的时间把设计、用料、询价和预算做到位,前期准备得越充分,装修的速度才能越快。
6. 权益帐:根据上述各项进展情况,与具有装修资格和能力的装修商,签定合同,合同内容应包括使用的材料、指定品牌以及双方认同的价格。
装修入门知识:装修省钱途径
1.精心的策划和完美的设计是省钱的第一途径。 2.采用"画龙点睛"的方法。重点装修的地方,可选用高档材料、精细的做工;其他部位的装修采取简洁、明快的办法,材料普通话,做工简单化。3.依托装修公司是省钱的捷径。装修公司在选材上有固定网点,材料优价;在施工上有经验,做工精细;服务上有配套,质量保证。因此,最好不要自己直接请工人施工,表面省钱,实际可能因为您的错误选择而造成更大的经济损失。4.遵循规矩,把好预算决算关。在施工过程中难免变动修改,应参照原始项目单做好过程纪录,以便决算中清理增减项目。材料预算和费用分配:这里以普通的二室一厅,5万元的装修费用(中档水准)为例。一般装饰公司的人工费基价为20000元左右,外加一些不可预计的费用5000元,那材料费实际在25000元左右。目前人们以追求舒适为本,那材料费用合理的分配比例是:卫生间与厨房占45%,厅占35%,卧室占20%。
工期准备:以两室一厅为例,在正常情况下,工期在20天左右,如算上些其他因素,诸如更改设计方案等,也至多30天。一般而言,应避免在冬季和雨季施工,因为这会影响施工质量,达不到预期的效果,还会引起不必要的纠纷。如果装潢人员道德素质差的话,冬季用煤气、电等取暖而加温赶工期的话,还会造成危险。
装修入门知识:教您量房预算
客户与设计师沟通完之后,就进了量房预算阶段,客户带设计师到新房内进行实地测量,对房屋的各个房间的长、宽、高以及门、窗、暖气的位置进行逐一测量,但要注意房屋的现况是对报价有影响的,同时,量房过程也是客户与设计师进行现场沟通的过程,设计师可根据实地情况提出一些合理化建议,与客户进行沟通,为以后设计方案的完整性做出了补充。
设计师根据客户的要求做好设计方案后就开始制定家装的概预算并作出报价单,用户最好要了解一下概预算及报价的注意事项,这样才好和设计师讨论方案的可行性,及各部位的施工工艺,然后再详细了解每一处施工的价格,并能自己判断报价是否合理,做到心中有数,为签订最终的装修合同提供保证。
房屋现况对报价的影响
装修户的住房状况,对装修施工报价也影响甚大,这主要包括:
地面:无论是水泥抹灰还是地砖的地面,都须注意其平整度,包括单间房屋的以及各个房间地面的平整度。平整度的优劣对于铺地砖或铺地板等装修施工单价有很大影响。
墙面:墙面平整度要从三方面来度量,两面墙与地面或顶面所形成的立体角应顺直,二面墙之间的夹角要垂直,单面墙要平整、无起伏、无弯曲。这三方面与地面铺装以及墙面装修的施工单价有关。
顶面:其平整度可参照地面要求。可用灯光试验来查看是否有较大阴影,以明确其平整度。
门窗:主要查看门窗扇与柜之间横竖缝是否均匀及密实。
厨卫:注意地面是否向地漏方向倾斜;地面防水状况如何;地面管道(上下水及煤、暖水管)周围的防水;墙体或顶面是否有局部裂缝,水迹及霉变;洁具上下水有无滴漏,下水是否通畅;现有洗脸池、坐便器、浴池、洗菜地、灶台等位置是否合理。
装修概预算
一、有关编制装饰工程概预算概述:
建筑装饰工程是建筑工程的重要组成部分,它包括内外装饰和设施。装饰工程应采用“定额量、市场价”,一次包定的方式来编制装饰工程的概预算。
定额量:按设计图纸和概预算定额有关规定确定的主要材料使用量、人工工日。
机械费:按定额的机械费所测定的系数,计算调整后的机械费。
市场价:材料价格、工资单价,均按市场价计算。
由定额量、市场价确定工程直接费,并由此计算企业经营费、利润、税金等,汇总计算出工程的总造价。
二、装饰工程概预算的作用有:
是建筑单位和施工企业招标、投标和评标的依据。
是建筑单位和施工企业签订承包合同、拔付工程款和工程结算的依据。
是施工企业编制计划、实行经济核算和考核经营成果的依据。
三、装饰工程概预算编制依据、步骤及费用组成。
1.编制依据:
施工图纸,现行定额、单价、标准,装饰施工组织设计,预算手册和建筑材料手册,施工合同或协议。
2.编制步骤:
熟悉施工图纸;计算工程量; 计算工程直接费; 计取其它各项费用;校核;写编制说明、填写封面、装订成册。
3.费用的组成:
建筑装饰工程费用由工程直接费、企业经营费及其它费用组成。
直接费:直接费包括人工费、材料费、施工机械使用费、现场管理费用及其它费用。
企业经营费:是指企业经营管理层及建筑装饰管理部门,在经营中所发生的各项管理费用和财务费用。
其它费用 :主要有利润和税金等。
量房报价
装修公司收到用户的平面图之后,会由设计师亲自到现场度量及观察现场环境,研究用户的要求是否可行,并且获取现场设计灵感。初步选出一些材料样品介绍给用户,如果用户表示同意,设计师会进一步提供详细的工程图和逐项分列的报价单,这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料,以便配合设计。
装修公司最后提供的图纸和报价单,应表达清楚每个部位的尺寸、做法、用料(包括品牌、型号)、价钱,例如,不能用笼统一句“厨房组合柜一套”来概括详细项目;如果有些组合柜是由许多小组合柜组成的,用户应清楚这些小组合柜的型号、尺寸、相关配件等内容。
用户收到工程图和报价单后,一定要仔细阅读,查看您所要求的装修项目,装修公司是否已全部提供,有没有漏掉项目。往往许多用户,关心的只是最后一个总报价。假若这总报价并不包括用户需要的项目,那您将会受到经济损失。
如果你不清楚这件家具做好后是什么样子,可要求装修公司提供该件家具的立体图。不明白要问,不合适要改,直到认为满意为止。由洽谈到设计完成,中小型住宅的设计时间通常需2至4周。
装修报价应注意事项
一、报价要能表示出每个项目的尺寸、做法、用料(包括品牌、型号或规格)、单价及总价。 必须提供详细的做法和材料及样板。
二、要留意所要求的装修项目是否漏报。
三、报价单应包含什么?
有的业主认为报价单就是报个价,看了报价单后先急忙与装饰公司讨价还价,争论不休。这种观点和做法是错误的。一份完美与合格的报价单绝对不是简单报个价,它至少要包括有:
1、项目名称; 2、单价;3、数量;4、总价;5、材料结构;
6、制造和安装工艺技术标准等。如果缺少以上6个方面之一,就不是一份合格与完整的报价单。
四、哪方面内容最重要?
很多业主拿到报价单后首先要看的仅是价格一栏,报价低了就认为可以,报价高了就一个劲砍价。其实,这样做是错误的。如果价格没有与材料、制造或安装工艺技术标准结合在一起,或者说,报价单所报的价格没有注明所使用何种材料或有材料说明,但又没注明材料产地、规格、品种等等,该报价是一个虚数或是一个假价。所以,报价单中最重要的和最需关注的不是价格,而是“材料结构和制造安装工艺技术标准”一栏。
五、报价单是否有水分 ?
最简单的办法就是查看该报价单是否仅有价格说明,而没有应该注明的“材料结构和制作安装工艺技术标准”。以装修中最常见的衣柜制作项目为例,目前市场报价包工包料最高价为780元/m2,最低价为500余元/m2,差价有如此之大,其原因就在于制造工艺与使用材料的不同。有使用合资板的,有使用进口板的,在进口板中又分为台湾板、马来西亚板和印尼板。此外,夹板中又有夹层板和木芯板之分,两者又有较大的价格差别。如果忽视制造工艺技术标准,没有弄清该衣柜是用9厘、12厘、15厘板结构和使用什么品牌的油漆,油几遍油漆等,又怎么能弄清价格的水分程度呢?
判断预算报价的合理性
一、目前家装的收费标准有两种:
一种是根据北京市城乡建设委员会装饰工程预算定额收费。而另一种是根据中国建筑装饰协会制订的家庭装修工程参考价格收费,它采取的是综合报价将所有费用及利润等包括在内,不单项收费,目前家庭装饰市场多采用此方法。
二、决定预算报价高低的几大因素:
1.材料的规格、档次;
2.房间设计功能;
3.施工队伍的选择,施工队伍的资质的高低;
4.施工条件的好坏远近;
5.施工工艺的难易程度。
装修入门知识:关于签订合同的几点重要提示
在客户选择好装修公司,同时也对设计方案和预算认同的情况下,双方就要签订北京市工商行政管理局监制统一印制的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》,明确双方的权利和义务,在双方签字盖章后即为生效。如有变更,需以附件形式直接写出合同当中,双方签字盖章确认后方为生效。
为了防止某些家装公司在合同里设下陷阱,使业主不但利益受到损害同时还失去了法律的保护,我们建议您在签合同前要先准备一些必要的文件,然后要仔细审核合同,多向有经验的人请教,掌握签合同的窍门,在签订合同时才能做到心中有数。
签家装合同需备文件
家庭装修谈判时,有很多的文件需要讨论,这些所说的文件,有的是进行前期洽谈需要的,比如一些解释性的草图;有的是在合同签订时需要添加在合同内作为合同的一部分。本文向您介绍的就是这些需要加在合同里的文件。
一、项目预算书要详细
每一位家里准备装修的消费者都知道,家装工程的报价是必不可少的。但是,一个能够保护自己合法利益的家装报价是什么样的呢?首先,这份报价应该包括项目名称、计量单位、数量、单价、合计金额,同时应该标注必要的材料品牌、型号、规格以及材料的等级。如果可能,简单的工艺做法在预算单的备注栏里也应做出简单的标注。
二、设计图纸备齐全
在一些家庭装修过程中会出现由于设计师必要的图纸准备不齐全,口头承诺在施工过程中逐步备齐。但是,施工开始以后,由于设计师与消费者与施工人员的沟通问题,以及施工现场的某些复杂因素,这时候设计师出的设计图纸非常容易与消费者出现摩擦。最主要的反映就是消费者会发现,这时候的图纸与设计师在签合同之前与自己谈的有很大的出入。当然,消费者也许不知道,这里面出现分歧的最主要的原因也许是双方对同一个项目的不同理解,比如对颜色、对造型、对尺寸等等。由于口头的交流很难表述清楚,所以出现分歧就不足为奇了。因此,在这里提醒消费者,在签订合同时最好把相关的图纸准备好,即使事后对图纸有所变更,也是在合同必要图纸的基础上,这样做的结果对合同的双方都是比较有利了。那么图纸应该包括哪些必要的要素呢?
1、图纸的比例:我们经常看到这样的图纸,设计师画的可能是一个很漂亮的造型吊顶,可是现场制作出来以后,与设计相差甚远。其实检查一下原因,就是设计师没有按照施工图纸来做设计图纸,而是把图纸按照美丽的图画来制作的。所以,一张设计图纸必须按照严格的比例来制作。
2、详细的尺寸:有些设计图纸由于设计师没有在准备施工的现场作认真细致的测量,所以很多尺寸在设计时有遗漏,尤其是一些关键尺寸如果在设计时没有掌握,有可能在施工时产生设计与施工脱节的情况。
3、项目选择的材料:我们知道,一份家装报价是立足于工程的做法以及使用的材料,所以,在设计图纸上应该标注出来主要材料的名称以及材料的品牌,这对于今后施工人员依照图纸施工很有利。
4、简单的制作工艺:在施工图纸中标注必要的制作工艺是为了约束施工人员在施工过程中偷工减料,保证消费者得到一个与合同洽谈相符的工程项目。
三、采购材料别忘找人验收
家庭装修过程中目前比较常见的材料采购方式主要是业主自己采购一部分主材,施工单位采购一部分主材一部分辅材。但是,材料采购的过程是一个比较容易出现问题的过程。举个例子,合同中本来约定使用某个品牌的大芯板,但是消费者在施工时发现,施工单位采购了其他品牌的;还有,工地本来需要明天使用墙砖,但是业主还没有决定到哪里去买,所以由于甲乙双方自身的原因,采购材料出现问题的情况很突出。因此,在这里需要提醒您:
首先,在合同当中,应该约定采购材料的种类;第二,合同当中应该约定材料的品牌;第三,合同当中对材料的规格进行约定;第四,合同应该约定材料的参考数量;第五,合同应该约定材料的参考价格;第六,合同应该约定材料的供应时间,这一点非常重要,而我们看到的很多合同都没有作必要的约定,因为牵扯到材料供应必须与施工进度相衔接以及必要的材料验收,所以绝对不要忽视这个供应时间的约定;第七,关于材料,还有一个目前很多合同双方都容易忽视的地方,就是材料的“验收人”,由于目前家庭装修关于材料的纠纷很多,其中有一个问题就是材料进场没有验收,还有的就是参与验收的人太多,结果与没有验收也差不了多少,所以,合同中应该制定一个明确的能够做主的验收人,以免事后出现纠纷。
四、施工工艺书不可省其实在家庭装修过程中,施工工艺就是施工必须遵守的法律文件,如果没有,即使出现问题,其结果也完全有可能对消费者不利。所以在合同中应该按照前期谈判时约定的、明确的施工做法。五、施工计划是按期完工的法宝
家庭装修工程的延期目前是一个普遍现象,即使在合同当中有关违约责任条款规定了工程延误对施工方的惩罚条款,但是房子不能按时住进去对消费者来说是一件损失更大的事情。而怎样监督工程是否按照正常进度有序地进行,一份严格的施工计划就是必要的了。有了施工计划,消费者就有了一个监督施工方是否能够按期完工的法宝。
签订合同时要仔细审核
核实装饰公司的名称、注册地址、营业执照、资质证书等档案资料。防止一些冒名公司和“游击 队”假借正规公司名义与客户签订合同,欺骗消费者,损害消费者利益; 明确工程内容和用料:施工的项目要明确,尺寸要准确,用材有说明(包括材料的型号、等级和品牌),具体的施工工艺和工序,同时附上相应的价格。
明确甲乙双方的材料供应:有些工程是甲乙双方共同供料,所以在供料的品种、规格、数量、供应时间以及供应地点等项目需要形成文字的内容;材料验收要双方签字,材料验收单应对材料的品种、规格、级别、数量等有关内容标注清楚,另外,验收的材料应与合同中规定的甲乙双方提供的材料相符。
施工图纸要齐全:包括平面图、透视图、立面图和施工图,有的还需要电脑效果图,在施工图上要有详尽的尺寸和材料标示,设计责任要分清; 工程项目增减要明确:如果在施工过程中有项目的调整,一定要《签订工程变更单》,不要以口头达成的协议为准,一定要及时签订书面变更合同;签订变更合同及时通过市场鉴证,以避免日后纠纷的发生。
奖惩条款:明确违约方的责任及处置办法; 明确保修期和保修范围:一般免费保修期为一年,终身负责维修; 工程完工、验收合格后,双方要签订“工程结算单”、“工程保修单”。
承包、挂靠企业要填写委托代理人; 管线改造要慎重甲乙双方应有协议规定双方的责任; 质量标准有规定,即按《北京市家庭装修工程质量验收规定》执行; 验收时间、次数要写明,一般您只要在隐蔽工程结束、卫生间防水做完,以及墙地面装饰完毕,这三次去现场验收即可。另外各阶段验收后,装饰公司应以书面形式通知甲方。
付款时间要明确:第一次预付款、第二次预付款及尾款的支付时间和条件;装修公司付款方式一般分三次付款,您可按开工前60%、工程过半付35%、验收后付5%来安排。工程进行到何种程度才算"过半",增、减项目的款项何时交付,甲乙双方应有明确规定。
在家庭装修时,变更项目即通常所说的增减项目,只是在原有的合同基础上,就增减的工程项目进行详细地说明,合同双方其同协商每一个增减项目,并且详细地说明每一个增减项目的做法、收费标准,直到双方确认共同签字认可方为有效。
签家装合同的窍门
作为消费者来说,不知道应该什么时候签订家装合同是一个普遍现象。有的消费者也许由于受入住时间的限制,签合同匆匆忙忙;有的消费者由于自己的亲属朋友装修受到一些不合理的待遇,签合同时心存疑虑迟迟不敢下笔。
因此,在签订家装合同时要把握这样一条原则,就是在签合同时心中不能再有疑问。消费者在装修之前来到家装公司的时候,要了解的东西很多:有关于工程质量方面的(相关负面的报道很多)、有关于装饰材料的(环保的问题已经越来越引起消费者的关注)、有关于设计的、有关于售后服务的、有关于投诉方面的、有关于装修合同的等等。具体到某一家公司时,还有一些强弱项的问题。对于这些问题,笔者建议您,在没有做到心中有数之前,尽量不要急于签合同。
除了上面提到的问题,还要提醒您,如果这家装饰公司谈判过程中频繁地变换谈判人员,就应该了解清楚原因是什么,如果是因为人员流动,签合同就应该更加谨慎。
装修入门知识:您知道什么是现场交底吗
签了合同,就要开始施工了。但是,还有一个需要强调的是现场交底的问题。你知道交底都要求谁在场吗?你知道交底的文字手续吗?
其实在家庭装修的整个过程中,现场交底是签订家装合同后的第一步,同时也是以后所有步骤中最为关键的一步。它有三项工作和三大要点,同时也体现了家装监理的作用,但是我们发现,无论是装饰公司还是消费者对这一步尽管非常重视,可是由于对一些应该重视的地方重视不足,所以往往会带来以后的众多纠纷。
现场交底人员要齐全
由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与,在交底时应全部到达施工现场,由设计师向施工负责人、工程管理人员详细讲解施工工艺,以及需注意的地方,并由工程监理协调办好各种手续。
现场交底的文字手续
在以前的装修课堂中,笔者反复强调合同双方应该杜绝口头协议,对所有应该明确的合同条款都必须用书面形式表达清楚。在这里,笔者介绍一下现场交底的文字表达方式。
第一,施工现场需要保留的设备。这方面,合同双方应该把这些设备的数量、品质、保护的要求等等,用文字说明。
第二,现场存在的问题,比如卫生间下水发现堵塞现象、电视天线信号存在问题、具有防盗功能的户门门锁损坏等等,需要甲乙双方签字确认。
第三,关于现场制作或有特殊做法的确认。这方面的工作对于家庭装修的每一个工种都是完全必要的,如木工的细木工制品的造型;瓦工黏贴瓷砖时腰线的位置、油工油漆涂刷多少遍;电工线路怎样走、开关插座有多少个、在哪里、水暖工是否需要改变上下水的走向、卫生洁具是否需要移位等等。文字能够表达清楚的,用文字就可以了。如果用文字难以表达清楚,就需要用说明性的草图或正规图纸来做出更深入的说明。
第四,合同的甲乙双方应该清楚的是,现场交底时达成的书面共识,属于协议式文件与家装合同具有同等的法律效力,是在施工以及以后的合同执行过程中合同双方必须遵守的。
现场交底三项工作
装饰公司的设计师、消费者以及施工队的相关人员开始现场交底的第一项工作就是消费者确认对工地的哪些项目或者设备需要保留。
在北京的某个家装公司曾经发生过这样一件事,这家公司为业主装修了一套住房,施工质量非常令人满意,业主赞不绝口。可是在竣工验收结算时却出现了让合同双方发生争议的问题。业主讲,原来厨房里的橱柜自己要求保留,可是现在没有了。装饰公司说,看那套橱柜和房子里的装修档次太不协调了,所以就把那套橱柜当作垃圾处理了。双方争执不下,最后以装饰公司在工程款上做出让步才把问题解决。其实细究起来,合同双方在现场交底时,没有把应该保留的设备说清楚才是发生争议的真正原因。
现场交底应该进行的第二项工作就是检查现场现在存在的问题。目前我们遇到的住房大多是毛坯房,所以,这些房子存在这样那样的问题不足为奇,但是如果在施工队进场施工之前没有对存在问题的部位做出相关责任的判定,也许以后就会出现这些方面的问题。有这样一件事:一个家装工程验收时,发现卫生间的马桶排水不畅,找原因原来是下水管道被杂物堵塞了。装饰公司的管理人员说进场时就存在这个问题,但是由于那时没有严格地检查房屋内部的关键部位,当然也就不会有文字方面的证明,这时再提什么都晚了。装饰公司只能自己承担这方面的责任。
好了!到这个时候我们才应该开始现场交底的第三项工作,也就是目前大多数家装工程中人们理解的现场交底——这个活儿该怎么干。
现场交底关注三大要点
现场交底的第一要点:确认全部的工程项目。 家庭装修由于项目大多比较小,所以合同双方为简便起见,谈判时会出现很多的口头承诺 ,比如设计师对于一些项目做法或材料的口头确认;比如业主承诺如果装饰公司把工程做好,自己给对方介绍多少个工程等等。这样的承诺可以分为两类,一类是合同双方都没有认真的,就全当作笑话来谈来听,这一类承诺合同签订以后也不会有人再提;另一类,是合同双方很认真,但是洽谈的时候也许是碍于情面或者是相信对方,没有写在合同里,但是在合同实施过程中应该兑现的,这样的口头条款,如果另一方由于忘记或者信息传递遗漏没有兑现,双方的合作就会留下阴影。
所以,在施工现场进行工程交底时,合同双方一定要把所有的工程项目进行确认,其中包括口头的。
现场交底的第二要点:确认工艺做法。
我们知道,目前家庭装修的图纸文件大多比较简单,主要原因是工程太小,如果做得太详细,设计成本往往难以让合同双方接受。因此,现场交底的一项重要工作就是把项目怎样做?用设计师以及消费者的嘴说清楚;用设计师的笔在现场画出来、标清楚。举个例子:针对一项墙面漆,设计师和消费者在施工现场应该明确的是:墙面基础怎样处理、裂缝用什么办法解决、刮几遍腻子、刷几遍墙漆等等。只简单地说刷立邦漆是远远不够的。现场交底的第三要点:确认全部装饰材料。现在,无论是消费者还是新闻媒体,对家装行业的一个感觉就是偷工减料现象严重。所以,第三要点就是把甲乙双方负责采购的材料在现场说明白。
有人会问,偷工减料说的是装饰公司,为什么业主买什么材料也要在这时候谈清楚呢?因为如果业主买什么样的材料或者什么时候买,施工方不清楚,对施工方编制施工计划或者详细的施工方案也许会产生不利的影响。比如,施工方如果不清楚业主买什么规格的墙地砖,瓦工干活时放线就困难了,会影响施工进度。
此外,借助现场交底,要把稀里糊涂的事情搞清楚,让合同双方借助此次交底把施工项目以及合同双方需要配合的工作理出头绪。在现场交底对所有的内容确认之后,以后所发生的一切超出上述内容的,合同双方应该办理洽商或进行合同补